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電商直播模擬系統
作者:西安弛卓科技  發布日期:2022-12-02
一、【軟件運行環境及基礎要求】
1.系統基于java技術和B/S架構開發,客戶端無人數限制,易安裝易維護;
2.數據庫采用MYSQL數據庫、服務器環境基于win2007、win2008或更高版本;
二、【角色功能】
1.管理員端:管理員是整個系統權限最高的用戶,主要負責人員管理、系統管理員,可以對個人信息和教師信息進行維護,同時對系統內的各種參數進行管理和維護;
2.教師端:教師端主要負責班級、學生信息、實訓、考核以及教學管理;
3.學生端:學生端分為:教學資源、知識測評、店鋪管理、店鋪中心、直播準備、我要開播、直播中心、直播分析八個模塊;學生們通過這八個模塊來循序漸進掌握直播中所需技能;
三、【功能模塊】
軟件可分為3大主要模塊,分別為:管理員端、教師端、學生端;
1.管理員端:主要管理教師、定義店鋪參數和系統參數并添加模板參數;
2.教師端:主要以管理設置為主,包括對于學生信息與班級的管理、實訓中的配置與實訓的成績以及教學資源和題庫的管理;
3.學生端如下:主要分為教學資源、知識測評、店鋪管理、店鋪中心、直播準備、我要開播、直播中心、直播分析;
3.1教學資源:為學生提供基本資料的學習和下載;
3.2知識測評: 訓練和測評學生的直播技能和理論知識;
3.3店鋪管理:學生可以創建店鋪和管理店鋪的數據;
3.4店鋪中心:學生通過店鋪中心進行購買并付款,配合店鋪管理可以體驗完整的購買流程;
3.5直播準備:學生通過創建直播和直播策劃以及選品、活動、腳本、預告、裝修、營銷;
3.6我要開播:學生完成準備后可以根據對應的策劃開啟直播,實施監測直播數據,并管理直播參數;
3.7直播中心:學生可以查看直播中營銷內容、直播列表、消息通知以及個人中心和購物車,進入直播間可以與主播互動、送禮并根據直播帶貨商品的喜好程度自行挑選商品;
3.8直播分析:學生根據自己完成的直播和直播中所產生的數據進行分析,以及對自己所完成的情況做一個匯總并提交到教師端由老師評價。
四、【學生端】
1.教學資源:教學資源包含ppt、word、圖片、視頻資源的查看和下載;
2.知識測評:知識測評包含電商直播水平測試和電商運營測試;
3.店鋪管理:學生通過創建店鋪后對店鋪進行管理操作;
3.1店鋪信息:店鋪信息包含學生注冊的店鋪信息、結算賬戶信息、法人信息和企業信息;
3.2店鋪首頁:店鋪首頁包含店鋪詳情頁、產品分類、銷售總額、訂單數量、訪問數量、產品總銷量、今日訂單、直播訂單、銷售額占比、銷售額統計、訪問量統計,學生通過店鋪首頁信息了解店鋪訂單和直播訂單信息;
3.3客戶管理:客戶管理包括查看、關懷客戶信息,學生通過對客戶發送關懷消息來提高客戶的忠誠度、滿意度;
3.4廣告投放:廣告投放包含廣告計劃、投放列表、報表統計,學生可以通過對店鋪廣告和產品廣告的投放來獲取更多客戶;
3.5資金管理:資金管理包含店鋪入賬記錄、出賬記錄、提現明細、售后明細以及提現功能,學生通過對店鋪賬單的查看,可以更加明確的了解當前店鋪的經營情況;
3.6訂單管理:訂單管理包含全部訂單、待發貨、已完成、售后訂單、商品評論的訂單信息,學生可以對各種訂單進行快速處理;
3.7商品管理:商品管理包含商品模板、商品品牌、商品分類、店鋪商品、商品上架、店鋪推薦,學生可以將管理員添加的商品模板添加到自己店鋪,也可以自行添加。并且對已經上架的商品在自己店鋪頁面進行推薦,以此來獲取更多銷量;
3.8商品回收:商品回收是對當前店鋪已經刪除的商品進行恢復和徹底刪除;
3.9訂單結算:用戶下單完成并簽收后,對已經完成的訂單進行結算操作。結算后該訂單的金額才會加入當前店鋪的賬戶中;
4.店鋪中心:學生通過店鋪中心可以體驗商城的購買、下單、加入購物車、收貨、售后等功能;
4.1首頁:店鋪中心首頁包含通過店鋪名稱、產品分類、地區分類、店鋪分類進行搜索店鋪列表以及對應的廣告;
4.2我的訂單:我的訂單包含所有訂單、待發貨訂單、待收貨訂單、待評價訂單、已評價訂單;
4.2.1所有訂單:查看當前所有購買訂單,并可以進行收貨、評價、申請售后的操作;
4.2.2待發貨訂單:查看當前的待發貨訂單,并可以進行對應的流程操作;
4.2.3待收貨訂單:查看當前的待收貨訂單,并可以進行對應的流程操作;
4.2.4待評價訂單:查看當前的待評價訂單,并可以進行對應的流程操作;
4.2.5已評價訂單:查看當前的已評價訂單,并可以進行對應的流程操作;
4.3我的店鋪:我的店鋪可以跳轉到店鋪后臺的首頁中;
4.4消息通知:查看消息包含物流通知、資金通知、客戶關懷、售后消息,并可以點擊查看詳細信息;
4.5個人中心:個人中心包含我的售后、我的資產和賬號管理;
4.5.1我的售后:查看當前的售后訂單,可以根據操作按鈕完成對應的流程;
4.5.2我的資產:我的資產包含我的錢包、我的積分、我的記錄;
4.5.2.1我的錢包:我的錢包包含賬號余額和綁定銀行卡的顯示,賬號的充值和提現,銀行卡的添加、刪除、修改、查看;
4.5.2.2我的積分:查看當前賬戶的積分流水情況和積分的統計情況,包括獲取和支出的情況;
4.5.2.3我的記錄:查看當前賬戶的交易記錄、充值記錄和提現記錄;
4.5.3賬號管理:賬號管理包含我的收藏、收貨地址、個人資料、賬號安全;
4.5.3.1我的收藏:用戶收藏商品或店鋪后可以在此處進行查看,并可以點擊進行跳轉;
4.5.3.2收貨地址:用戶對收貨地址的管理,包括增、刪、改、查。
4.5.3.3個人資料:用戶對個人資料的查看和修改;
4.5.3.4賬號安全:用戶修改賬號的基本信息;
4.6購物車:用戶在商品詳情頁面點擊加入購物車或者直接購買。加入購物車后可以通過購物車對選中的商品進行支付;
5.直播準備:直播準備包含了直播信息、策劃、活動、腳本、預告、裝修、廣告等功能;
5.1直播信息:學生在進入后可以進行創建直播信息并支持查看和修改的操作;
5.2直播策劃:學生可以創建多條策劃方案并進行后續操作;
5.3直播選品:直播選品包含了選品策劃、直播商品、商品庫存、商品詳情,學生根據直播策劃制定本次的選品策劃后,根據當前選品策劃選定本次直播售賣的商品,并在直播開始前完成對本次直播售賣商品的銷量和銷售額預估;
5.4直播活動:直播活動包含了營銷活動、商品秒殺、滿減活動、紅包發放、優惠券,學生為本次直播添加活動以此來為直播間帶來更多的人氣和銷售額;
5.5直播腳本:直播腳本包含了腳本策劃、執行策劃,學生為本次直播制定詳細的直播腳本其中包括本次直播的具體時間、地點、人員分配、直播流程、直播話術、商品賣點等內容;
5.6直播預告:發布本次直播的預告信息到直播中心首頁,為本次直播帶來更多流量;
5.7直播間裝修:直播間裝修主要是對送禮位置、紅包位置、優惠券位置、櫥窗位置、開播素材、未開播素材進行自定義設置;
5.8營銷廣告:營銷廣告包含了營銷推文、營銷海報、短視頻等三種營銷方式,學生發布營銷廣告內容到直播中心為直播間帶來更多用戶和流量;
5.9開始直播:完成營銷后可以快捷跳轉到開播的頁面進行選擇;
6.我要開播:我要開播分為開播頁面、直播管理、直播數據三大模塊;
6.1我要開播:我要開播可以在頁面選擇對應的策劃進行直播開啟;
6.1.1開啟直播:可以用OBS推流工具輸入地址和直播間號進行直播;
6.1.2我的私信:主播可以與粉絲進行私聊互動;
6.1.3直播頁面:直播可以查看當前直播頁面的內容,包括當前的彈幕情況、送禮詳情、粉絲詳情等直播相關內容;
6.2直播管理:直播管理包含我的直播、商品管理、訂單管理等模塊;
6.2.1我的直播:可以查看當前直播的狀態并選擇開啟或結束直播;
6.2.2商品管理:商品管理是對商品的詳情、庫存、鏈接、秒殺來進行操作,并進行管理;
6.2.3訂單管理:訂單管理包含全部訂單、待發貨、已完成、售后訂單、商品評論的訂單信息,學生可以對各種訂單進行快速處理;
6.2.4滿減活動:學生可以自定義滿減活動,在直播中為粉絲提供支付功能;
6.2.5營銷活動:學生可以自定義營銷活動,在直播中為粉絲建立直播活動順利參加功能;
6.2.6紅包發放:學生自定義紅包金額以及數量后開啟和關閉,在直播中可以直接領??;
6.2.7優惠券:學生自定義優惠券金額等參數供粉絲在直播活動中領取使用;
6.2.8投訴建議:查看當前的用戶投訴、建議和舉報內容和時間;
6.3直播數據:直播數據包含當前直播下的多種數據詳情和統計信息查看,并可以選擇對應的時間區間(十分鐘、二十分鐘、三十分鐘以及自定義時間)的數據詳情并可以進行建議和優化;
6.3.1直播實時爆款:查看直播實時爆款各時間區間的實時數據以及可視化圖形;
6.3.2訪問人數:查看直播實時訪問人數和歷史直播人數訪問情況和各時間區間的實時數據以及可視化圖形;
6.3.3粉絲人數:查看直播實時粉絲人數各時間區間的的實時數據以及可視化圖形;
6.3.4購買人數:查看直播實時購買人數各時間區間的實時數據以及可視化圖形;
6.3.5開播時長:查看直播實時開播各個時間區間之間的實時數據以及可視化圖形;
6.3.6直播人氣排行:查看直播實時人氣各時間區間之間的實時數據以及可視化圖形
6.3.7直播銷售額排行:查看直播實時銷售數據和各時間區間之間的實時數據以及可視化圖形;
6.3.8直播銷量:查看直播下每個產品的具體銷量和各時間區間之間的實時數據以及可視化圖形;
6.3.9直播禮物收入:查看直播實時直播禮物收入情況和各時間區間之間的實時數據以及可視化圖形;
7.直播中心:直播中心包含直播首頁、直播列表、消息通知、個人中心、購物車;
7.1首頁:直播首頁展示當前推廣的視頻廣告、文案廣告和直播推薦,可以根據推廣內容來跳轉到對應的直播間;
7.2直播列表:直播列表展示當前已經開啟的直播間,點擊可以進入直播間觀看;
7.2.1直播間頁面:點擊進入直播間頁面包含直播間信息、關注、私信、商品櫥窗、紅包、優惠券、禮物、銷量排行、彈幕等功能;
7.2.2購買商品:用戶在直播間頁面可以點擊商品欄查看商品詳情并根據需要進行購買;
7.3消息通知:消息通知包含直播通知、直播預告、物流通知等消息內容;
7.4個人中心:個人中心包含我的訂單、個人信息、我的錢包、我的地址、我的關注、紅包卡劵、我的記錄;
7.4.1我的訂單:我的訂單包含訂單內容、售后訂單、我的評價,學生可以查看并操作訂單;
7.4.2個人信息:學生可以查看個人信息并進行修改;
7.4.3我的錢包:我的錢包可以查看當前余額和綁定銀行卡信息,我的積分可以查看當前的積分變動情況,我的記錄可以查看交易記錄、充值記錄和提現記錄,打賞記錄可以查看贈送禮物的歷史記錄;
7.4.4我的地址:查看當前定義的收貨地址并可以修改和添加;
7.4.5我的關注:查看關注的直播間可以快捷跳轉到直播間進行取消關注直播間操作;
7.4.6紅包卡劵:查看已使用和未使用的優惠券和紅包;
7.4.7我的記錄:查看直播間觀看和直播間投訴的記錄;
7.5購物車:查看加入購物車列表的商品,選中商品后進行付款結算;
8.直播分析:直播分析包含預熱數據、商品銷量、轉化分析、數據分析、商品分析、活動分析和直播總結;
8.1預熱數據:查看直播間訪問數據、廣告鏈接、店鋪訪問、數據詳細訪問記錄,通過整體訪客、用戶角度、平臺機制等方面進行分析數據的變化并提出優化建議;
8.2商品銷量:查看商品銷量數據(點擊數量->銷售數量->銷售額),通過商品凈含量、評價數量、點擊數量、品牌因素和帶貨效果等方面進行分析數據的變化并提出優化建議;
8.3轉化分析:查看直播整體數據包含新增粉絲數、點贊數、送禮人數、人氣峰值,以及帶貨的點擊數量和銷售數量。通過用戶流量、直播人氣、轉換率等方面進行分析數據變化并提出優化建議;
8.4數據分析:數據分析包含了人氣峰值、禮物收入、送禮人數、點贊數量,學生根據當前數據分析了解本次直播熱度,直播收益等情況;
8.4.1粉絲分析:粉絲分析包含了粉絲畫像、粉絲反饋,學生根據當前數據分析粉絲年齡、消費能力和愛好等;
8.4.2彈幕分析:彈幕分析包含了彈幕輿情、熱門彈幕,學生根據彈幕數據了解直播間用戶對直播內容的反饋問題和反饋熱度,更容易制造流量;
8.5商品分析:商品分析包含了預估銷量、預估銷售額、最高單價、銷量分析,學生根據商品分析了解每個商品的銷量、銷售額是否達到預估狀態,了解商品的銷量和最高單價信息;
8.6活動分析:活動分析包含了紅包數據、營銷活動、滿減活動、優惠卷、秒殺活動,學生根據本次直播所有活動來了解每個活動成交的訂單在總訂單中的占比情況;
8.7直播總結:學生查看并根據提示完成對應的直播總結后提交給教師審核和評分;
五、【教師端】
1.個人信息:教師登錄后可以查看和修改個人信息;
2.班級管理:教師賬戶下的班級管理,包括班級的添加、刪除和修改;
3.學生管理:
3.1學生賬號添加,可根據系統提供學生數據模板進行批量導入或導出學生賬號數據操作;
3.2班級內關于學生的賬號查詢,賬號修改,賬號刪除功能;
4.實訓管理
4.1實訓詳情:查看并可以添加對應的實訓信息以及開啟信息采集功能;
4.2實訓通知:教師發布公告到學生賬號來提醒學生;
4.3實訓試題:教師自動或手動添加電商直播和電商運營試題;
4.4試題成績:查看已經完成的學生試題成績和排名情況;
4.5實訓成績:查看當前學生步驟詳情以及得分和報告并批閱;
4.6實訓結果:查看當前學生的成績和排名并導出;
4.7統計查看:選擇班級后查看班級的實訓情況;
5.教學資源:上傳教學資源供學生預覽和下載,包含ppt、word、視頻、圖片資源;
6.試題題庫:試題題庫包含單項選擇、多項選擇、判斷題、解答題等,教師可以添加試題供學生在實訓中使用;
六、【管理員端】
1.個人信息:管理員可以查看和修改個人信息;
2.教師管理(對教師端賬戶的管理):增加教師信息、查看所有教師信息、刪除教師信息、修改信息等;
3.店鋪參數:
3.1初始參數:創建店鋪時所需要的基本信息和描述情況;
3.2店鋪分類:系統默認定義好的店鋪分類供創建店鋪時候選擇,可以繼續補充對應的參數;
3.3店鋪協議:系統默認定義好的店鋪協議供創建店鋪時候選擇,可以繼續補充對應的參數;
3.4配送方式:系統默認定義好的配送方式,可以對其進行增、刪、改操作;
3.5商品品牌:系統定義好的商品品牌,可以對其進行增、刪、改操作;
3.6商品分類:系統定義好的商品分類,可以對其進行增、刪、改操作;
3.7商品列表:系統定義好的商品,可以對其進行增、刪、改操作;
3.8售后選擇:系統定義的售后選擇,可以對其進行增、刪、改操作;
3.9銀行列表:系統定義的銀行列表,可以對其進行增、刪、改操作;
4.直播參數:
4.1直播等級:系統定義的直播等級,可以對其進行增、刪、改操作;
4.2禮物列表:系統定義的禮物等級,可以對其進行增、刪、改操作;
4.3違規舉報:系統定義的違規舉報,可以對其進行增、刪、改操作;
4.4粉絲等級:系統定義的粉絲等級,可以對其進行增、刪、改操作;
5.系統參數:
5.1步驟分值:系統定義的系統步驟,可以修改分值情況;
5.2總結參數:系統定義的直播總結定義標簽,可以對其進行增、刪、改操作。

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